BUSINESS TEAM : FAIRE ÉQUIPE AVEC LES ENTREPRISES

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JOUER COLLECTIF AVEC LES COLLECTIVITÉS

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OPÉRATEUR D’OPÉRATEUR

PRÉSENT SUR TOUS LES SEGMENTS DE MARCHÉ

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L’INNOVATION AU CARRÉ

À travers plusieurs dispositifs complémentaires d’open innovation, SFR dynamise l’écosystème innovation en France.

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EN LIGNE AVEC NOS RESPONSABILITÉS

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SFR : ACCÉLÉRATEUR D’EXPÉRIENCES

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LIBERTÉ, DISPONIBILITÉ, FIABILITÉ

Au cours des dix dernières années, nous avons déployé le haut débit partout en France, permettant d’ouvrir de nouveaux usages autour de l’Internet fixe et mobile.

C’est ainsi que nous avons été les premiers à croire au potentiel de la 3G, à introduire la data mobile et à libérer les usages avec les premières offres en illimité. Aujourd’hui, du déploiement du Très Haut Débit, en passant par notre accompagnement client, jusqu’aux services connectés que nous proposons, c’est toujours la fibre de l’innovation utile qui nous anime.

FAISONS ÉQUIPE

SFR vous accompagne dans la révolution numérique.

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1. LA PERFORMANCE RÉSEAU

Pionnier du haut débit mobile, SFR a couvert 99 % de la population en 3G+ avec une performance continue 24h/24.

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2. DES OFFRES UNIQUES, TAILLÉES SUR MESURE

Pour ses 21 millions de clients, ses 5 millions de foyers et ses 165 000 clients entreprises, SFR a réussi un double pari...

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3. UN ACCOMPAGNEMENT CLIENT MULTI-SUPPORT

Chez SFR, le client choisit le mode de relation qui lui convient.

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4. SERVICES × PARTENARIAT = INNOVATION

Conscient qu’une approche open innovation permet d’explorer de nouveaux marchés...

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5. EN LIGNE AVEC NOS RESPONSABILITÉS

De la protection des données à la responsabilité environnementale, en passant par la fracture numérique.

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SFR : CRÉATEUR DE LIENS

Nous sommes nés entrepreneurs et notre culture est marquée par l’esprit de conquête et les valeurs de responsabilité.

De nos vingt-cinq années de combat pour le développement du numérique en France, nous avons tiré une conviction : le développement numérique de la société entraîne le développement du potentiel de chacun. Nous pensons que le numérique peut devenir un nouveau moteur : l’ascenseur social devient l’ascenseur digital.

AUX ORIGINES DE LA VIE EN LIGNE : VOIR LES GRANDES ÉTAPES

LA VIE CONNECTÉE

Pouvoir être connecté partout, à tout moment, transforme nos modes de vie.

Parce que notre rapport au réel est sensiblement modifié par la connexion permanente, SFR s’est fixé une mission : accompagner chacun dans l’ascenseur digital afin qu’il fasse du numérique un usage serein et émancipateur.

SFR : TOUS COMPTES FAITS !

Nos clients

21 millions de clients mobile,
dont 16,5 millions d’abonnés

5 millions de foyers clients
ADSL et fibre

165 000 clients entreprises,
administrations et collectivités

250 clients opérateurs
(international, fixe, MVNO)

SFR : TOUS COMPTES FAITS !

Le réseau numérique sfr

99 % de la population
couverte par le réseau 3G+

Très Haut Débit mobile
70 % de la population couverte d’ici fin 2013

4 millions
de hotspots SFR WiFi en France

Femto :
amplificateur de réseau à domicile

Fibre : plus de 100 000 abonnés
1 million de foyers éligibles

SFR : TOUS COMPTES FAITS !

L’entreprise

Actionnaire unique
vivendi

Près de 10 000 collaborateurs
dont 3 000 collaborateurs réseau et SI,
et 2 000 collaborateurs SFR Business Team

Sur 16 sites en France métropolitaine
(+ Réunion et Mayotte)

Chiffre d’affaires 2012 :
plus de 11 milliards d’euros

Investissements dans nos infrastructures
1,5 milliard d’euros/an

Une Fondation dotée d’un budget d’1 million d’euros/an, engagée pour l’égalité des chances

SFR : TOUS COMPTES FAITS !

Le réseau multi-canal sfr

Plus de
800 espaces SFR

150 espaces SFR Business Team
 

Près de 12 000 conseillers
au service clientèle

sfr.fr : boutique en ligne et
self care avec le forum d’entraide
communautaire 24h/24

Des Femmes, des hommes, une gouvernance

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